服 務 承 諾
三免技術(shù)服務
免費技術(shù)咨詢，
免費安裝調(diào)試，
免費技術(shù)培訓及操作人員培訓。
7×24小時熱線服務
公司設有7×24小時服務熱線，
無論何時您的機器出現(xiàn)問題，
只需一個電話，
我們將在第一時間為您提供便捷及時的售后服務。
服務熱線：13382415527
服務郵箱：xuhuaguohdk@163.com
終身維修服務
凡是購買“華迪克”產(chǎn)品的用戶，我們將向您提供終身的維修服務。
服務方式
售前服務
售前——技術(shù)支持：
將您的困難交給我們！讓我們協(xié)助您解決！
“同博機械”具有強大的技術(shù)后盾，為客戶提供售前技術(shù)支援。
專門針對客戶的實際情況，為您預想困難，解決困難！
當您成功購買到適合您需求的高性能機器，您的事業(yè)會獲得事半功倍的驚喜！
售中服務
售中——實現(xiàn)承諾：
交付給您的，不僅是一臺高性能的機器，還給您準備了強大的技術(shù)支持！
對“華迪克”而言，將機器交付客戶使用的過程是我們實現(xiàn)服務承諾非常重要的一個環(huán)節(jié)。
除了保質(zhì)、保量準時交貨，我們還提供免費安裝調(diào)試與人員培訓。
良好的開端，確保了機器日后的高效率運行
售后服務
售后——恒久關注：
“華迪克”的關注，將在售后繼續(xù)，
除24小時全時售后服務和充足的零配件供應，
我們還會定時回訪用戶，關注產(chǎn)品的使用，指導、協(xié)助用戶對機器進行巡檢保養(yǎng)，
傾聽用戶意見與建議，對自己的服務與機器作出改進，
為您解決各種難題！
保修條例
1、整機保修壹年：
機器自用戶收貨之日起（以收貨證明為準）壹年內(nèi)因機器本身制造質(zhì)量引起的問題，給予免費保修。
2、易損件及其保修政策：
1)、發(fā)熱件，保修期6個月；
2)、換能器組件，保修期6個月；
3)、模具類，保修期3個月。
易損件下列情況不予保修：
a.用戶操作不當引起的異常損壞；
b.油溫過高而引起的油封異常損壞；（正常的油溫應保持在35-50℃之間）
3、其他不予保修政策：
a. 不按說明書使用規(guī)定牌號的液壓油引起的液壓系統(tǒng)部分零件非正常磨損及損壞。
b. 不按說明書使用規(guī)定牌號的潤滑油和保養(yǎng)維護引起的損壞。
c. 未經(jīng)公司同意，客戶私自對機器進行改裝引起的損壞。
d. 未經(jīng)公司售后服務人員同意，客戶擅自拆機引起的損壞。
e. 因機器保管不善引起的機器外觀的銹蝕及損壞。
f. 不可抗力引起的機器損壞
4、超出保修年限政策：
超出保修年限的機器，更換零配件將收取合理的零件成本費及人工費。
5、終身維修政策。
公司對售出的機器實行終身維修，提供終身維修、維護服務，且盡可能以最廉價的方式進行。
本公司保留對以上保修條例的解釋權(quán)。